70대 아버지가 건강검진 위내시경에서 이상 소견을 발견했고, 사흘 뒤 조직검사에서 위암이 확진됐습니다. 의뢰서에는 "추가적인 시술이 필요하다"는 문구뿐, 어떤 치료를 어디서 받아야 하는지에 대한 설명은 없었습니다.

가족은 급한 마음에 의뢰 병원을 통해 서울권 대학병원(서울S병원) 소화기내과 교수님의 초진부터 확보해 두었습니다. 그런데 예약을 하고 나서도 불안이 남았습니다. 저명한 분이라는 이야기만 들었을 뿐, 이 교수님이 아버지 상태에 맞는 분인지는 알 수 없었기 때문입니다.

가족의 요청은 명확했습니다. 아무것도 모르는 상태에서 급하게 잡은 예약이니, 이 교수님이 맞는지 봐 달라. 더 나은 교수님이 있다면 바꿔도 된다.

예약을 새로 잡는 일이 아니라, 맞는지 판정하는 일이었습니다 

이번 진료의 핵심 판단점은 내시경 절제술(ESD)로 완치가 가능한 범위인지였습니다. 분화형 위암으로 진단된 병변이었기 때문에, 크기와 깊이에 따라 수술 대신 내시경 절제술이 우선 검토될 수 있는 조건이었습니다.

그렇다면 출발점은 외과가 아니라 소화기내과, 그중에서도 치료내시경을 전문으로 하는 교수님이어야 했습니다. 핀스케어는 이 기준으로 이미 잡혀 있던 예약을 검증했습니다.

검증 결과, 교수님의 전문 분야가 이 질문과 맞물렸습니다

예약돼 있던 A교수님의 이력은 이번 케이스의 핵심 판단점과 정확히 맞닿아 있었습니다.

• 위 내시경 절제술을 많이 시행하는 상급종합병원에서 10년 넘게 수련·진료

• 조기위암의 내시경 절제술 적응증과 림프절 전이 위험인자를 분석한 연구 공저

• 상부위장관 관련 학회 수상 및 학술 활동 다수

내시경 절제술이 가능한지, 가능하다면 어디까지인지를 판단하는 것이 이번 진료의 첫 질문이었고, A교수님은 바로 그 질문을 오래 다뤄온 분이었습니다.

동반 질환까지 고려하면, 병원도 맞았습니다

환자분에게는 무거운 동반 질환이 있었습니다. 중증 관상동맥질환으로 항혈소판제를 복용 중이었고, 고혈압과 폐 질환도 함께 있었습니다.

이런 경우 내시경 절제술이 어렵다고 판단돼 수술로 전환되면 위험도가 크게 높아집니다. 그래서 순환기내과와 외과가 원내에서 바로 협진할 수 있는 상급종합병원이어야 했고, 서울S병원은 이 조건도 충족했습니다.

바꿨을 때의 비용까지 계산했습니다

마지막으로 따져본 것은 교수님을 바꿨을 때의 비용이었습니다. 초진을 받고 나면 담당 교수를 바꾸기가 사실상 어렵고, 지금 다른 교수님으로 변경하면 이미 잡아둔 일정보다 진료가 늦어질 수 있었습니다.

지연되는 시간과 얻을 수 있는 전문성 차이를 함께 놓고 본 결론은 분명했습니다. 지금 예약을 유지하는 것이 변경하는 것보다 낫다는 것.

대신 수술로 전환될 경우를 대비해, 같은 병원 위장관외과에서 협진 시 배정을 요청할 수 있는 위암 수술 전문 교수진까지 미리 안내했습니다.

의뢰 다음 날, '유지' 결론을 전달했습니다

핀스케어가 의뢰를 받은 다음 날, 보호자와 통화로 치료 경로를 안내하고 교수님 검증을 마쳐 '예약 유지' 결론과 추천서를 전달했습니다. 새 예약을 잡아드린 것이 아니라, 이미 잡은 예약이 맞는지를 하루 만에 판단해 드린 것입니다.

"막연했던 불안감이 많이 사라졌습니다"

"주변의 좋은 분들을 통해 나름대로 추천을 받아 예약을 진행하긴 했지만, 사실 의료 분야를 잘 알지 못하는 입장에서 결정한 것이다 보니 '내가 제대로 선택한 게 맞을까', '이 교수님께 치료를 받아도 괜찮을까' 하는 불안한 마음이 계속 있었습니다.

마침 핀스케어를 통해서도 함께 도움을 요청드리게 되었는데, 결과적으로 정말 잘 부탁드렸다는 생각이 들었습니다. 핀스케어에서 현재 예약한 교수님이 어떤 분인지, 왜 해당 분야에서 실력 있는 교수님으로 평가받는지까지 자세히 안내해 주셔서 막연했던 불안감이 많이 사라졌습니다. 덕분에 가족들도 조금 더 마음을 놓고 치료 과정을 준비하고 진행할 수 있었습니다. 현재 아버지도 걱정을 많이 덜고 치료를 잘 진행하고 계십니다.”

핀스케어는 이렇게 병원을 연결합니다

핀스케어의 의료진 매칭은 더 유명한 병원, 더 유명한 교수님으로 바꿔드리는 일만이 아닙니다. 지금 이 환자에게 필요한 판단이 무엇인지 먼저 정하고, 이미 잡힌 예약이 그 판단에 맞는지까지 근거로 확인합니다. 바꾸지 않는 것이 최선일 때는, 그렇게 말씀드립니다. 급하게 잡은 병원 예약이 맞는 선택인지 고민되는 상황이라면, 핀스케어가 그 판단을 함께 도와드릴 수 있습니다.