고객 사례


AI 요약
안과 수술이 필요했지만 대학병원 예약이 어려웠던 환자가 핀스케어에 도움을 요청했습니다. 핀스케어는 의뢰 5일 만에 a병원·b병원·c병원 3곳의 전문의 예약을 동시에 확보했고, 환자가 직접 비교한 후 최적의 병원을 선택해 수술까지 완료했습니다. 고객 만족도 10점 만점을 받은 실제 사례입니다.
수술이 필요하다는 말을 들었을 때, 가장 먼저 든 생각은 이거였어요.
"어느 병원이 맞는 걸까?"
대학병원에 가야 한다는 건 알겠는데, 어느 병원의 어느 교수님이 나의 상황에 맞는지는 아무도 알려주지 않았습니다.
예약하려고 했지만, 벽이 너무 높았습니다
안과 수술이 급한 상황이었어요. 상세불명의 난시로, 빠르게 전문의 진료를 받아야 했습니다.
세브란스병원을 가고 싶었어요. 직접 전화도 해보고, 홈페이지도 찾아봤지만 대학병원·메이저급 병원 모두 예약이 어려운 상태였습니다.
혼자서는 예약의 벽을 뚫기가 너무 막막했어요.
그때, 핀스케어가 떠올랐습니다
회사에서 임직원과 임직원 가족을 위해 도입한 사내 복지 제도인 핀스케어에 도움을 요청했어요.
핀스케어는 제 상황을 꼼꼼히 파악한 뒤, 제가 원하는 A병원을 포함해서 저에게 맞는 전문의를 찾기 시작했습니다.
핀스케어가 한 것은 단순한 예약 대행이 아니었습니다
* 실제 핀스케어 추천서 일부 발췌. 환자 정보 및 교수명·병원명은 개인정보 보호를 위해 블라인드 처리되었습니다.

핀스케어는 단 하나의 병원만 추천하지 않았어요.
의뢰한 지 5일 만에, 세 곳의 전문의 예약을 동시에 확보해줬습니다.
A병원 안과 민xx 교수 — 2025.09.09
B병원 안과 정xx 교수 — 2025.09.11
C병원 각막센터 유xx 교수 — 2025.09.18
세 곳을 동시에 잡아준 이유가 있었어요. "어느 병원이 맞는지"는 환자인 제가 직접 비교하고 결정할 수 있어야 한다는 거였어요.
포털 검색으로는 절대 찾을 수 없는 정보들, 교수별 세부 전공 분야, 수술 실력, 환자별 맞춤 추천까지 함께 제공해줬습니다.
세 곳을 직접 비교하고, 내가 선택했습니다
세 병원의 진료를 직접 경험하고 나서 가장 적합하다고 느낀 병원을 선택해 수술까지 진행할 수 있었어요.
혼자 했다면 시간도, 에너지도 훨씬 많이 들었을 과정을 핀스케어가 효율적으로 도와준 셈이에요.
고객 후기

"안과 진료가 매우 급한 상황이었지만, 대학병원과 메이저급 병원들은 모두 예약이 어려워 상당히 막막한 상태였습니다. 그런 상황에서 핀스케어를 통해 신속하게 예약을 도와주신 덕분에 여러 대학병원을 비교해 볼 수 있었고, 충분히 고민한 후 가장 적합한 병원을 선택해 수술까지 진행할 수 있었습니다. 특히 빠른 대응과 체계적인 안내 덕분에 불안함이 컸던 상황에서도 한결 마음을 놓을 수 있었고, 처음부터 끝까지 믿고 맡길 수 있었습니다."
— 환자 본인 / 고객 만족도 10점 만점
어느 병원이 맞는지 모르겠다면
수술이 필요한 상황에서 혼자 병원을 고르는 건 생각보다 훨씬 어려운 일이에요.
핀스케어는 환자의 상황에 맞는 전문의를 추천하고, 빠른 예약 확보까지 한 번에 도와드립니다. 단 하나의 병원이 아닌, 직접 비교하고 선택할 수 있도록요.


작가 소개
나종일
COO / Co-Founder
온오프라인에서 300+ 임팩트 조직의 성장을 도왔습니다. 조직이 건강하게 성장하기 위해서는 적시에 필요한 도움을 받아야 합니다. 사람의 건강도 마찬가지입니다. 핀스케어를 통해 임직원과 가족, 고객의 건강을 지키겠습니다.

