유방 초음파 검사 후 결과지를 받은 날, 처음 든 감정은 막막함이었습니다.

"조직 검사가 필요합니다."

의사의 한마디가 머릿속을 맴돌았습니다. 정확히 무엇을 해야 할지, 어떤 병원에 가야 할지, 누구에게 물어야 할지 — 아무것도 정해지지 않은 채 결과지를 들고 병원 문을 나섰습니다.

대학 병원이어야 할까, 전문 의원도 괜찮을까 

가장 먼저 드는 질문이었습니다. 조직 검사라는 단어 앞에서 많은 분들이 반사적으로 '대학 병원'을 떠올립니다.하지만 유방암 의심 환자는 대학 병원 초진 예약에 수 개월을 기다려야 합니다. 대학 병원은 조직 검사 결과 유방암으로 확진된 환자를 중심으로 진료하기 때문입니다. 

그렇다고 동네 병원에 가자니 전문성이 걱정됩니다. 판단이 서지 않는 상황에서 기억이 떠올랐습니다.

"병원 예약이 필요할 때 저한테 먼저 알려 주세요."

언젠가 제 담당 보험 설계사가 건넸던 말이었습니다. 반신반의하며 연락했더니, 핀스케어라는 서비스를 안내해주었습니다.

핀스케어와 두 번의 유선 상담 

상담은 총 두 번 이루어졌습니다. 상담 과정에서 핀스케어는 단순히 '좋은 병원'을 찾는 것이 아니라, 거주지와 생활 동선을 중심으로 실제로 다닐 수 있는 병원을 찾는 데 집중했습니다.

진료과 전문성 뿐만 아니라, 직장과 집 사이에서 실제로 통원이 가능한지, 빠르게 예약이 가능한지를 함께 고려했습니다.

그렇게 생활권 내 유방 전문 의원 두 곳이 추천됐습니다.

3일 만에 두 곳의 전문의를 만났습니다 

A 유외과 의원: 초음파 재확인 후 5mm 병변 제거와 함께 조직 검사를 권유

B 의원: 크게 무리 없음. 6개월~1년 추적 관찰 의견

의뢰일로부터 첫 진료까지 걸린 시간은 단 3일이었습니다. 대학 병원 초진 대기 평균 2~4주와 비교하면 극적인 차이입니다.

두 전문의의 의견이 달랐기 때문에, 의도치 않게 세컨드 오피니언도 확보하게 됐습니다. 서로 다른 두 관점을 종합해서 최종 치료 방향을 결정할 수 있었습니다.

고객 후기

 "상황과 거주지 및 동선 등 제 니즈에 딱 맞고 신뢰가 가는 병원을 빠른 시간에 제안해 주셔서 놀랐어요. 예약까지 완료해 주시는 서비스 감동이에요."

— 유방 조직 검사 의뢰 환자 본인(NPS 10점)

조직 검사 단계에서 반드시 대학 병원일 필요는 없습니다 

이번 사례가 보여주는 것은 하나입니다. '좋은 병원'이 반드시 '큰 병원'을 의미하지는 않는다는 것입니다. 조직 검사 단계에서도 유방 전문 의원에서 충분히 높은 수준의 진료를 받을 수 있습니다.

중요한 것은, 내 상황과 동선에 맞는 전문의를, 빠르게 만나는 것입니다.

핀스케어는 그 과정을 대신 찾아드립니다. 전국 2만여 명의 전문의 데이터를 기반으로 환자 상황에 맞는 명의를 매칭하고, 평균 14일 내 예약을 지원합니다.