솔직히 말할게요. 고객은 아파도 우리한테 연락 안합니다

이미 알고 계시죠?

실손 청구는 앱으로 끝나고, 병원 다녀온 다음에야 "보험료가 오를까요?" 라며 연락이 오는 게 대부분이에요. "아프다"고 먼저 연락해오는 고객은 — 솔직히 오래 관리한 각별한 분들 말고는 거의 없어요.

저도 처음엔 그게 당연한 줄 알았어요.

그런데 핀스케어를 쓰고 나서 달라졌어요.

검진 결과가 이상하게 나왔을 때, 어느 병원 가야 할지 막막할 때 — 고객이 네이버 대신 저한테 먼저 카톡을 보내기 시작했거든요. "설계사님한테 물어보면 된다"는 걸 이미 알고 있으니까요.

이 차이, 핀스케어 FC 전용 페이지 링크 공유 에서 시작됩니다.

고객은 이미 우리 연락 패턴을 다 알고 있어요

오래 일하신 분들은 다 느끼실 거예요.

생일 연락, 명절 연락, 갱신 시점 연락 — 고객들은 우리의 연락 패턴을 이미 다 알아요. 전화 걸면 '또 보험 영업 얘기겠구나' 하고 생각한다는 거, 우리가 더 잘 알잖아요.

그래서인지 소개 영업은 갈수록 어려워지고, 예전만큼 성사가 안 되는 것 같아요. .

신뢰는 계약보다 먼저 쌓여야 해요. 그리고 신뢰를 쌓는 가장 빠른 방법은 — 보험 얘기 꺼내기 전에 고객한테 실질적으로 도움이 되는 걸 먼저 주는 거예요. 말로만 "고객 먼저"가 아닌, 진짜 도움을요.  

링크 하나면 돼요. 진짜로요

핀스케어는 FC를 위한 헬스케어 컨시어지 서비스예요.

방법은 간단해요. 핀스케어 FC 전용 페이지 링크를 카카오톡으로 고객한테 보내는 것, 그게 전부예요.

"저 통해서 이용하시면 대학병원 명의 추천이랑 진료예약 까지 대신 해드릴 수 있어요. 필요하실 때 언제든지 연락 주세요 :)"

길게 설명 안 해도 돼요. 페이지가 알아서 설득해줘요.

전용 페이지에 들어가면 고객이 궁금해하는 게 다 나와있거든요.

• Big5 상급종합병원 명의 추천 — 증상, 거주지, 나이까지 고려한 맞춤 추천

• 평균 14일 내 빠른 예약 — 혼자 알아보면 수개월 대기해야 할 진료를

• 건강검진 최대 49% 할인 — 국가검진으로는 받기 어려운 정밀검진까지
  
  

그러면 고객이 먼저 연락해와요

링크 받은 고객이 달라져요.

아플 때, 가족이 수술 날짜를 잡아야 할 때, 검진 결과가 이상하게 나왔을 때 — 예전엔 네이버 검색창을 열었다면, 이젠 저한테 먼저 카톡을 보냅니다.

"설계사님, 저 이번에 대장내시경 결과가 좀 안 좋게 나왔어요. 대학병원 어떻게 알아봐야 하나요?"

이 카톡 한 통이 오는 순간 — 우리는 이미 단순한 보험설계사가 아닌 거예요. 고객 건강을 함께 챙기는 사람이 되는 거죠. 이게 핀스케어가 만들어주는 포지셔닝이에요.

그리고 이 고객이 소개를 해줘요

핀스케어로 대학병원 명의를 추천받고 진료예약 까지 경험한 고객은 이렇게 말해요.

"우리 설계사님 진짜 달라요. 보험만 파는 분이 아니에요."

이 말 한 마디가 가족, 지인 소개로 이어져요. 제가 직접 영업을 안 해도 고객들이 알아서 소개해주는 구조가 만들어지는 거예요.

전용 페이지 공유 하나. 그게 시작이에요.

지금 바로 시작할 수 있어요

전용 페이지 설정 어렵지 않아요. 설정하고 카카오톡으로 고객한테 링크 하나 보내는 것만으로 — 나만의 헬스케어 컨시어지 서비스가 고객들에게 바로 전달돼요. 아픈 고객이 먼저 연락해오는 보험설계사. 그 뒤에는 핀스케어가 있습니다.